Vous êtes employé d'une organisation nationale Mercedes-Benz et vous souhaitez visiter la boutique de XENTRY HQ?
Assurez-vous de n’utiliser que la boutique XENTRY de votre organisation nationale responsable. Si vous êtes dans la boutique XENTRY de votre organisation nationale responsable, cela est mentionné dans le pied de page sous le fournisseur.
Le GS-ID / CRISP-ID est affiché dans le coin supérieur droit de l’en-tête après la connexion.
Les ateliers indépendants peuvent également consulter leur GS-ID / CRISP-ID dans UMAS sous Gestion de l’entreprise et dans B2B Connect sous Entreprises.
Les ateliers indépendants peuvent changer l’adresse de leur entreprise en UMAS. Les ateliers Mercedes-Benz peuvent contacter leur représentant national responsable pour modifier leur adresse.
Afin de pouvoir passer des commandes pour différents endroits, la personne de contact autorisée à passer des commandes doit être enregistrée pour l’entreprise concernée. L’inscription s’effectue sur la page d’accueil avant la connexion sous Demande d’inscription. Assurez-vous de ne vous inscrire que dans la boutique XENTRY de l’organisation de votre pays respectif. Si vous êtes dans la boutique XENTRY de l’organisation de votre pays respectif, elle est répertoriée dans le pied de page sous Fournisseur.
Lorsque vous vous connectez avec un utilisateur autorisé à commander pour différentes sociétés, il vous sera demandé pour quelle entreprise vous souhaitez vous inscrire. Après vous être connecté, vous pouvez modifier l’entreprise pour laquelle vous êtes enregistré sous « Compte ➔ Changer de client » ou en cliquant sur le GS ID connecté dans le coin supérieur droit au-dessus de l’en-tête.
Pour une nouvelle commande, le délai de livraison est d’environ 4 semaines. Pour une commande de renouvellement, le délai de livraison est de 12 semaines.
Peu de temps après réception de la confirmation de commande, la confirmation d’expédition sera envoyée. Dans la confirmation d’expédition, vous trouverez le numéro de suivi de votre commande.
La confirmation de commande reçue après l’achat est considérée comme le contrat d’achat de votre commande, nos conditions générales pour les produits matériels et logiciels se trouvent dans le pied de page de la boutique XENTRY sous Conditions générales.
L’étendue des données du profil StartKey peut être ajustée a posteriori, mais une adaptation ne peut être effectuée qu’une fois par an au moyen d’un ordre de modification. La fin du contrat de logiciel reste inchangée. L’ordre de modification est effectué dans la boutique XENTRY si l’autorisation de commande de logiciel existe.
Pour les systèmes de location, veuillez passer une commande de renouvellement de matériel avant de passer une commande ultérieure pour une StartKey. Votre commande ultérieure pour une StartKey ne sera approuvée que si vous avez déjà passé une commande de renouvellement de matériel pour ce système de leasing.
Une commande ultérieure pour une StartKey est possible au plus tôt 28 jours avant l’expiration de la StartKey précédente. La nouvelle StartKey est valable une fois que la précédente StartKey a expiré.
Si une commande de renouvellement a été passée, l’ancien système peut continuer à être utilisé jusqu’à la réception de la nouvelle commande. Si la StartKey expire entre-temps, vous pouvez demander une commande ultérieure via la boutique XENTRY.
Dans ce cas, nous vous demandons d’envoyer une capture d’écran avec un message à votre représentant national, qui montre que les questionnaires ont été remplis.
